JAKARTA, inventori.co.id – Menjelang puncak Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) 12 Desember, WhatsApp merilis fitur baru yang dirancang untuk memperlancar proses transaksi antara pelaku usaha dan pelanggan.
Fitur ini memungkinkan pengguna menyalin informasi rekening bisnis secara instan langsung dari percakapan WhatsApp, lalu menyelesaikan pembayaran melalui aplikasi bank atau metode pembayaran lain yang mereka pilih.
Peluncuran fitur ini mulai berlaku hari ini dan akan digulirkan secara bertahap ke seluruh pengguna WhatsApp Business di Indonesia dalam beberapa minggu mendatang.
Mempermudah UMKM di Musim Belanja Akhir Tahun
WhatsApp sudah lama menjadi tulang punggung komunikasi bagi banyak UMKM di Indonesia—mulai dari menanggapi pertanyaan pelanggan hingga memproses pesanan harian. Menjelang periode belanja akhir tahun yang cenderung lebih sibuk, kehadiran fitur baru ini diharapkan dapat mempercepat proses penjualan.
Kini, pelaku usaha cukup menekan satu tombol untuk membagikan detail rekening yang sudah mereka simpan di aplikasi. Pembeli bisa langsung menyalin informasi tersebut tanpa risiko salah ketik dan melanjutkan pembayaran melalui aplikasi perbankan atau metode favorit mereka.
Meta menegaskan bahwa mereka tidak memproses transaksi apa pun dalam fitur ini; WhatsApp hanya memfasilitasi penyampaian informasi pembayaran.
Optimalkan Transaksi Tanpa Ribet
Country Director Meta Indonesia, Pieter Lydian, menyebut Indonesia sebagai pasar yang sangat aktif dalam memanfaatkan WhatsApp untuk kebutuhan bisnis.
Dia menilai fitur baru ini melengkapi berbagai upaya Meta dalam memperkuat UMKM, termasuk program pelatihan digital dan kegiatan pop-up market seperti Pasar Jajan WhatsApp.
“Kami melihat peluang besar bagi UMKM untuk memaksimalkan momentum Harbolnas. Dengan fitur ini, proses transaksi menjadi lebih sederhana dan aman, sehingga pelaku usaha dapat menutup musim belanja dengan hasil yang lebih optimal,” ujarnya dalam keterangan resminya, Kamis (11/12/2025).
Respons Pelaku Usaha: Lebih Cepat, Lebih Aman
Fitur baru ini disambut positif oleh para pelaku UMKM yang selama ini mengandalkan WhatsApp Business dalam operasional harian.
Dini Windu Asih, Founder dan CEO Mbrebes Mili, mengatakan fitur tersebut membantu mengurangi potensi kesalahan yang kerap muncul saat pelanggan mengetik ulang nomor rekening dari chat.
“Segalanya jadi lebih cepat dan lebih rapi. Pelanggan tinggal salin, lalu bayar. Kami sebagai penjual juga lebih tenang karena risiko salah transfer berkurang,” katanya.
Direktur Utama Imago Raw Honey, Henry Bin Uyu Hidayat berbagi pengalaman serupa. Menurutnya, berbagi informasi rekening secara manual sering memicu kekeliruan, sementara penggunaan stiker tetap meminta pelanggan mengetik ulang angka.
“Adanya fitur baru ini membuat transaksi jauh lebih praktis. Operasional pun jadi lebih efisien,” ucapnya.
Solusi Praktis untuk UMKM di Momen Puncak Belanja
Dengan peluncuran fitur penyalinan informasi rekening ini, WhatsApp berharap proses transaksi bagi pelaku usaha kecil di Indonesia dapat berjalan lebih lancar—terutama di momen-momen sibuk seperti Harbolnas.
Kehadiran fitur sederhana namun krusial ini menjadi langkah baru WhatsApp dalam mendukung UMKM memperkuat bisnis mereka di era digital.